Całą dobę, 7 dni w tygodniu
Specjalizujemy się w naprawach laptopów, z jakimi nie poradziły sobie inne serwisy · naprawa laptopów po zalaniu · naprawa laptopów po upadku · specjalistyczne naprawy płyt głównych
Gratis: odbiór i zwrot · diagnoza laptopa · laptop zastępczy · dojazd · 24/7
Czyszczenie laptopa HP z kurzu jest jedną z podstawowych czynności konserwacyjnych, ale nie zawsze oznacza prostą operację możliwą do wykonania bez przygotowania. Kurz gromadzi się przede wszystkim w układzie chłodzenia, czyli w wentylatorze, radiatorze i kanałach odprowadzających ciepło. Z czasem może ograniczyć przepływ powietrza, podnieść temperaturę podzespołów i powodować niestabilną pracę komputera.
W wielu modelach HP, między innymi Pavilion, Envy, Spectre, Omen, Victus, EliteBook, ProBook i ZBook, sposób dostępu do układu chłodzenia różni się konstrukcją obudowy. Dlatego przed rozpoczęciem pracy trzeba ocenić, czy samodzielne czyszczenie będzie bezpieczne dla konkretnego laptopa.
Zakurzony laptop nie zawsze przestaje działać od razu. Częściej pojawiają się stopniowe zmiany, które łatwo pomylić z problemem systemu operacyjnego, baterii albo wydajności podzespołów. Pierwszym sygnałem może być głośniejsza praca wentylatora. Wentylator uruchamia się wtedy częściej, pracuje dłużej lub osiąga wysokie obroty nawet podczas prostych czynności, takich jak przeglądanie stron internetowych albo pisanie dokumentu.
Drugim częstym objawem jest wyraźnie nagrzewająca się obudowa. Ciepło może być odczuwalne przy kratkach wentylacyjnych, na spodzie laptopa albo w okolicy klawiatury. Samo nagrzewanie nie zawsze oznacza awarię, ponieważ laptop odprowadza w ten sposób energię cieplną. Niepokój powinno wzbudzić połączenie wysokiej temperatury z hałasem, spadkiem szybkości działania albo samoczynnym wyłączaniem.
W zakurzonym laptopie mogą występować również:
W modelach HP Omen, Victus i ZBook objawy mogą pojawić się szczególnie podczas obciążenia graficznego lub pracy z wymagającymi projektami. W laptopach Pavilion, Envy, EliteBook albo ProBook problem może być widoczny przy wielozadaniowości, wideokonferencji lub dłuższym korzystaniu z przeglądarki. W urządzeniach HP Stream i Chromebook ograniczony przepływ powietrza również może powodować hałas i spowolnienie, nawet jeśli ich podzespoły nie są przeznaczone do bardzo wymagających zadań.
Najczęstszą przyczyną jest normalne użytkowanie laptopa w pomieszczeniu, w którym w powietrzu znajdują się drobiny kurzu, włókna tkanin i inne zanieczyszczenia. Wentylator zasysa powietrze przez kratki znajdujące się w obudowie. Zanieczyszczenia osadzają się następnie na łopatkach wentylatora, radiatorze oraz filtrach i osłonach układu chłodzenia.
Duże znaczenie ma także sposób ustawienia urządzenia. Praca na kocu, miękkiej narzucie, łóżku albo poduszce może zasłaniać otwory wentylacyjne. Laptop pobiera wtedy mniej chłodnego powietrza, a wentylator może zasysać włókna materiału. Podobny problem pojawia się, gdy urządzenie przez długi czas stoi na zakurzonej powierzchni albo jest przechowywane w miejscu o dużej ilości zanieczyszczeń.
Kolejną przyczyną bywa naturalne zużycie pasty termoprzewodzącej. Pasta termoprzewodząca to materiał umieszczony między układem elektronicznym a radiatorem, który pomaga przekazywać ciepło do elementu chłodzącego. Z czasem może wyschnąć lub stracić część swoich właściwości. W takiej sytuacji samo usunięcie kurzu może nie wystarczyć.
W niektórych laptopach HP warstwa kurzu tworzy zwartą matę przy radiatorze. Radiator to metalowy element odbierający ciepło z podzespołów i przekazujący je do przepływającego powietrza. Taka mata może wyglądać jak cienka warstwa filcu i skutecznie blokować przepływ powietrza, mimo że z zewnątrz kratki wydają się czyste.
Nie zawsze jednak przyczyną problemu jest kurz. Podobne objawy może powodować zużyty wentylator, uszkodzony czujnik temperatury, problem z układem zasilania albo nieprawidłowe działanie oprogramowania. Z tego powodu czyszczenie powinno być poprzedzone obserwacją objawów, a przy utrzymujących się problemach także pełną diagnostyką.
Przed rozpoczęciem pracy należy wyłączyć system operacyjny, a nie tylko zamknąć pokrywę lub uśpić urządzenie. Laptop powinien zostać odłączony od ładowarki oraz innych przewodów. Warto odczekać, aż obudowa ostygnie, szczególnie jeśli wcześniej pracował pod obciążeniem.
Przydatne jest przygotowanie czystego, dobrze oświetlonego miejsca pracy. Podłoże nie powinno powodować elektryzowania się ani gromadzić włókien. Do prostego oczyszczenia zewnętrznych kratek można użyć miękkiego pędzelka przeznaczonego do elektroniki, ściereczki bez włókien oraz sprężonego powietrza używanego ostrożnie. Nie należy kierować strumienia powietrza z bardzo bliskiej odległości ani przechylać pojemnika w sposób powodujący wydostawanie się cieczy.
Jeżeli planowane jest otwarcie obudowy, trzeba wcześniej sprawdzić dokumentację konkretnego modelu HP. Różnice mogą dotyczyć rozmieszczenia śrub, rodzaju zatrzasków, sposobu odłączania baterii oraz dostępu do wentylatora. W niektórych konstrukcjach zdjęcie dolnej pokrywy jest stosunkowo proste, a w innych może wymagać podważenia delikatnych elementów lub odłączenia dodatkowych przewodów.
Najbezpieczniejszą czynnością jest oczyszczenie zewnętrznych powierzchni i kratek wentylacyjnych. Laptop należy ustawić tak, aby otwory wentylacyjne były widoczne. Z powierzchni można delikatnie usunąć kurz miękkim pędzelkiem albo suchą ściereczką. Należy unikać wciskania zanieczyszczeń do środka.
Sprężone powietrze może pomóc usunąć luźny kurz z kratek, ale nie powinno być traktowane jako pełne czyszczenie układu chłodzenia. Silny strumień może rozpędzić wentylator do nadmiernej prędkości, a oderwany kurz może zostać wepchnięty głębiej w obudowę. Jeżeli wentylator zaczyna się obracać, można delikatnie zabezpieczyć go przed swobodnym wirowaniem, o ile dostęp do łopatek jest bezpieczny i nie wymaga demontażu.
Po oczyszczeniu zewnętrznym można uruchomić laptop i obserwować, czy hałas oraz temperatura uległy zmianie. Jeżeli poprawa jest krótkotrwała albo nie występuje wcale, zabrudzenie prawdopodobnie znajduje się wewnątrz układu chłodzenia. Wtedy dalsze kierowanie powietrza przez kratki może nie przynieść korzyści.
Pełne czyszczenie wymaga zdjęcia dolnej pokrywy i uzyskania dostępu do wentylatora oraz radiatora. Przed demontażem należy upewnić się, że model laptopa został prawidłowo rozpoznany. W obrębie jednej serii HP mogą występować różne wersje obudowy, dlatego instrukcja dotycząca podobnie wyglądającego urządzenia nie zawsze będzie odpowiednia.
Po zdjęciu pokrywy trzeba zwrócić uwagę na przewód wentylatora, taśmy łączące podzespoły oraz baterię. Odłączenie baterii ogranicza ryzyko przypadkowego zwarcia podczas pracy, ale sposób wykonania tej czynności zależy od konstrukcji laptopa. Nie wolno ciągnąć za przewody ani podważać złączy metalowym narzędziem.
Kurz z wentylatora i radiatora usuwa się stopniowo, najlepiej przy użyciu narzędzi przeznaczonych do elektroniki. Łopatki wentylatora powinny być przytrzymane, aby nie obracały się gwałtownie. Zanieczyszczenia można usuwać pędzelkiem i krótkimi seriami sprężonego powietrza. Jeżeli na radiatorze znajduje się zwarta warstwa kurzu, trzeba ją usuwać tak, aby nie wepchnąć jej między żebra chłodzące.
Przy okazji warto sprawdzić, czy wentylator obraca się płynnie i bez nietypowych odgłosów. Chrobotanie, ocieranie, nierówne obroty albo wyraźny luz mogą wskazywać na zużycie mechaniczne. W takiej sytuacji samo czyszczenie nie rozwiąże problemu i może być potrzebna wymiana wentylatora.
Jeżeli zdejmowany jest radiator, konieczne jest usunięcie starej pasty termoprzewodzącej i nałożenie nowej warstwy odpowiednim materiałem. Ta czynność wymaga ostrożności, ponieważ nadmiar pasty może zabrudzić sąsiednie elementy, a zbyt mała ilość nie zapewni prawidłowego kontaktu cieplnego. W niektórych modelach występują także termopady, czyli miękkie materiały przekazujące ciepło między elementem elektronicznym a radiatorem. Ich przypadkowe uszkodzenie lub zastąpienie materiałem o niewłaściwej grubości może pogorszyć chłodzenie.
Po zakończeniu pracy wszystkie przewody i złącza powinny zostać zamontowane w pierwotnym położeniu. Dolną pokrywę trzeba przykręcić bez nadmiernej siły, ponieważ zbyt mocne dokręcenie może uszkodzić gwinty lub obudowę. Po uruchomieniu należy sprawdzić, czy wentylator startuje, system działa stabilnie, a laptop prawidłowo reaguje na ładowarkę.
Przez pewien czas warto obserwować zachowanie urządzenia podczas zwykłej pracy. Niepokojące są nadal występujące wyłączenia, brak chłodzenia, nierówna praca wentylatora lub szybki powrót wysokiej temperatury. W takim przypadku problem może dotyczyć pasty termoprzewodzącej, wentylatora, czujnika temperatury, układu zasilania albo innego elementu płyty głównej.
W razie potrzeby wykonuje się pomiar temperatur, test stabilności oraz kontrolę zachowania laptopa pod obciążeniem. Test stabilności to kontrolowane sprawdzenie, czy urządzenie działa prawidłowo przy większym wykorzystaniu podzespołów. Nie powinno się jednak prowadzić długich testów na laptopie, który już samoczynnie się wyłącza lub osiąga niepokojąco wysoką temperaturę.
Jeżeli urządzenie wyłącza się z powodu przegrzewania, nie powinno się wielokrotnie uruchamiać go tylko po to, aby sprawdzać, czy problem ustąpił. Powtarzające się przegrzewanie może pogłębiać uszkodzenia. Bezpieczniej jest przekazać laptop do diagnostyki, zwłaszcza gdy konieczne byłoby otwarcie obudowy lub demontaż radiatora.
Nie należy używać odkurzacza bezpośrednio przy elementach elektronicznych. Przepływ powietrza może wytworzyć ładunki elektrostatyczne, a końcówka odkurzacza może przypadkowo dotknąć podzespołów. Nie powinno się także wdmuchiwać kurzu do wnętrza przez wszystkie kratki bez kontroli tego, gdzie trafiają zanieczyszczenia.
Ryzykowne jest podważanie obudowy śrubokrętem, nożem lub innym metalowym przedmiotem. Można w ten sposób uszkodzić zatrzaski, przewody, płytę główną albo baterię. Szczególnej ostrożności wymaga bateria litowo-jonowa. Jej przebicie, zgniecenie lub zwarcie może doprowadzić do niebezpiecznego nagrzania.
Nie należy uruchamiać laptopa z odłączonym wentylatorem, przypadkowo pozostawionym przewodem ani nieprzykręconym radiatorem. Nie powinno się także nakładać pasty termoprzewodzącej na wszystkie widoczne elementy ani zastępować termopadów przypadkowym materiałem. Takie działania mogą doprowadzić do zwarcia, utraty kontaktu cieplnego albo uszkodzenia płyty głównej.
W serwisie najpierw ocenia się objawy oraz stan zewnętrzny laptopa HP. Następnie sprawdza się działanie wentylatora, temperatury, stabilność pracy i reakcję urządzenia na obciążenie. Po ustaleniu przyczyny dobiera się zakres prac, który może obejmować czyszczenie układu chłodzenia, wymianę pasty termoprzewodzącej, wymianę wentylatora albo dodatkową naprawę układu zasilania.
Wykorzystuje się nowe części, jeżeli wymiana jest konieczna. Wycena zależy od modelu laptopa, dostępności części, zakresu zabrudzenia i tego, czy wystąpiły dodatkowe uszkodzenia. Ostateczne ustalenia podejmuje się po diagnozie, ponieważ samo stwierdzenie, że laptop jest zakurzony, nie przesądza jeszcze o pełnym zakresie naprawy.
W modelu door-to-door kierowca odbiera laptop w Warszawie i okolicach, urządzenie trafia do serwisu na diagnostykę i naprawę, a następnie jest zwracane. Diagnoza laptopa w tym trybie jest bezpłatna. Naprawę z reguły wykonuje się do trzech dni, choć rzeczywisty czas zależy od rodzaju usterki i dostępności potrzebnych części. Na wykonaną naprawę może obowiązywać gwarancja do dwunastu miesięcy. Na czas naprawy można również skorzystać z bezpłatnego laptopa zastępczego bez kaucji, jeśli rozwiązanie jest dostępne dla danego zlecenia.
Może usunąć luźny kurz z zewnętrznych kratek, ale zwykle nie usuwa zwartej warstwy zabrudzeń z radiatora. Bez otwarcia obudowy nie da się też sprawdzić stanu wentylatora, pasty termoprzewodzącej i przewodów.
Nie. Przyczyną może być także zużyte łożysko wentylatora, nieprawidłowe sterowanie obrotami, obciążenie systemu albo problem z chłodzeniem procesora lub układu graficznego. Zakurzenie jest częstą przyczyną, lecz nie jedyną.
Jeżeli wyłączanie wynika z przegrzewania spowodowanego zabrudzeniem, czyszczenie może rozwiązać problem. Gdy przyczyną jest uszkodzony wentylator, układ zasilania, bateria lub płyta główna, potrzebne będą dodatkowe czynności diagnostyczne.
Nie ma jednego terminu odpowiedniego dla wszystkich modeli i warunków pracy. O potrzebie czyszczenia świadczą przede wszystkim hałas, temperatura, spadki wydajności i wyłączenia. Ważne jest także regularne utrzymywanie czystego, twardego podłoża podczas pracy.
Usunięcie kurzu może poprawić chłodzenie laptopa HP, ale skuteczne czyszczenie wymaga dopasowania metody do konstrukcji konkretnego modelu. Proste oczyszczenie kratek można wykonać samodzielnie, natomiast demontaż obudowy, radiatora lub baterii wiąże się z ryzykiem uszkodzenia urządzenia. Przy utrzymujących się objawach bezpieczniej jest przekazać laptop do diagnostyki w trybie door-to-door.
Niezależny serwis laptopów HP. Warszawa i powiaty w promieniu 40 km.
Odbiór i zwrot sprzętu
Darmowa diagnoza laptopa
Laptopy zastępcze
Dojazd do klienta
Serwis laptopów HP
Telefon: 22 378 46 53
Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu — weekendy i święta włącznie. Dojeżdżamy do klientów, więc w biurze może w danej chwili nikogo nie być; kontakt telefoniczny działa całodobowo.
Kierowca odbiera i odwozi sprzęt albo na miejsce przyjeżdża serwisant. Nie prowadzimy punktu przyjęć.
Obszar: cała Warszawa i 40 km wokół — sprawdź obszar.