Całą dobę, 7 dni w tygodniu
Specjalizujemy się w naprawach laptopów, z jakimi nie poradziły sobie inne serwisy · naprawa laptopów po zalaniu · naprawa laptopów po upadku · specjalistyczne naprawy płyt głównych
Gratis: odbiór i zwrot · diagnoza laptopa · laptop zastępczy · dojazd · 24/7
Problemy z zasilaniem w laptopach HP Pavilion g6 i HP Pavilion g7 mogą dotyczyć zarówno zewnętrznego zasilacza, jak i gniazda ładowania, przewodu, baterii albo elementów znajdujących się na płycie głównej. Podobne objawy nie zawsze mają tę samą przyczynę, dlatego przed wymianą części potrzebna jest uporządkowana diagnostyka całego toru zasilania.
Jednym z najbardziej charakterystycznych objawów jest brak reakcji po podłączeniu zasilacza. Nie świeci wtedy kontrolka ładowania, laptop się nie uruchamia, a naciśnięcie przycisku zasilania nie powoduje żadnej zmiany. Taki stan może wskazywać na uszkodzony zasilacz, przerwany przewód, zużyte gniazdo albo usterkę obwodu wejściowego na płycie głównej.
Często występuje również ładowanie przerywane. Kontrolka pojawia się i gaśnie podczas poruszania wtykiem, zmiany położenia przewodu albo lekkiego przesunięcia laptopa. System może naprzemiennie pokazywać pracę z baterii i z zasilacza. W HP Pavilion g6 i g7 taki objaw zwykle kieruje uwagę na gniazdo zasilania, jego przewód połączeniowy, wtyk zasilacza lub nadłamany kabel.
Innym sygnałem jest działanie laptopa z baterii przy jednoczesnym braku jej ładowania. Po podłączeniu zasilacza komputer może pracować, lecz poziom energii w baterii nie rośnie. Zdarza się także komunikat o podłączonym zasilaniu bez aktywnego ładowania. Przyczyną nie musi być sama bateria. Znaczenie ma prawidłowe rozpoznanie zasilacza przez laptop oraz stan układu odpowiedzialnego za sterowanie ładowaniem.
Możliwa jest także odwrotna sytuacja: HP Pavilion działa po podłączeniu zasilacza, ale natychmiast wyłącza się po jego odłączeniu. Najczęściej oznacza to zużytą, głęboko rozładowaną albo nierozpoznawaną baterię. Jeżeli jednak bateria była wcześniej sprawna, sprawdzenia wymaga jej połączenie z płytą główną oraz obwód ładowania.
Niepokojącym objawem jest nagrzewanie się wtyku, gniazda lub obudowy w okolicy wejścia zasilania. Może też pojawić się zapach przegrzanego tworzywa, przebarwienie obudowy albo ślady nadtopienia. W takim przypadku dalsze wielokrotne podłączanie zasilacza zwiększa ryzyko uszkodzenia gniazda, przewodu i płyty głównej.
Przewód zasilacza jest regularnie zginany, zwijany i naprężany. Z czasem może dojść do przerwania żył wewnątrz izolacji, szczególnie przy wtyku albo przy obudowie zasilacza. Z zewnątrz kabel może wyglądać prawidłowo, choć połączenie elektryczne jest już niestabilne. Charakterystycznym objawem bywa zanikanie ładowania podczas poruszania przewodem.
W zasilaczach przeznaczonych do laptopów HP znaczenie ma także linia identyfikacyjna. Jest to dodatkowe połączenie, dzięki któremu laptop rozpoznaje parametry podłączonego źródła zasilania. Gdy linia zostanie uszkodzona, komputer może otrzymywać energię, ale nie uruchamiać ładowania baterii albo ograniczać działanie podzespołów.
Gniazdo ładowania może zostać wyrobione wskutek częstego wkładania i wyjmowania wtyku. Do uszkodzenia dochodzi także po szarpnięciu przewodu albo uderzeniu w podłączoną końcówkę. W zależności od wariantu konstrukcyjnego HP Pavilion g6 lub g7 gniazdo może być połączone z płytą przewodem albo stanowić element zamocowany w inny sposób wewnątrz obudowy.
Awarii może ulec nie tylko samo złącze. Pęka również mocowanie gniazda w obudowie, przez co gniazdo przesuwa się do środka albo ustawia pod niewłaściwym kątem. Wymiana samego elementu elektrycznego bez naprawy mocowania zwykle nie usuwa przyczyny problemu na stałe.
W gnieździe mogą gromadzić się kurz i drobne zanieczyszczenia utrudniające prawidłowe osadzenie wtyku. Czasami wewnętrzny styk zostaje odgięty lub nadłamany. Próba prostowania go przypadkowym metalowym narzędziem może doprowadzić do zwarcia, dlatego takiego działania nie powinno się wykonywać przy podłączonej baterii ani zasilaczu.
Bateria stopniowo traci zdolność magazynowania energii. Może wtedy ładować się tylko częściowo, szybko się rozładowywać albo nie przyjmować energii wcale. Sam komunikat systemowy nie przesądza jednak o konieczności wymiany. Podobny efekt może wynikać z braku identyfikacji zasilacza lub z usterki elektroniki ładowania.
Tor zasilania to zespół elementów, które przyjmują energię z zasilacza, zabezpieczają płytę i rozdzielają odpowiednie napięcia do poszczególnych obwodów. Uszkodzeniu mogą ulec zabezpieczenia wejściowe, tranzystory sterujące przepływem energii, kontroler ładowania albo elementy bierne. Kontroler ładowania jest układem elektronicznym zarządzającym zasilaniem laptopa i uzupełnianiem energii w baterii.
Jeżeli kontrolka na sprawnym zasilaczu gaśnie natychmiast po podłączeniu do HP Pavilion, możliwe jest zwarcie w obwodzie wejściowym. Nie powinno się wtedy podejmować kolejnych prób uruchamiania. Każde ponowne podanie zasilania może zwiększyć zakres uszkodzenia.
Nawet niewielka ilość cieczy może przedostać się w okolice gniazda albo płyty głównej i wywołać korozję. Korozja to chemiczne niszczenie metalowych ścieżek i styków, które prowadzi do wzrostu oporu, przerw lub zwarć. Problemy mogą wystąpić dopiero po pewnym czasie od zalania.
Źródłem usterki bywają też nieprawidłowo wykonane wcześniejsze naprawy: skręcone przewody, słabe połączenia lutowane, źle dobrane gniazdo albo pominięte mocowanie mechaniczne. W takim przypadku zakres prac ustala się dopiero po obejrzeniu wnętrza laptopa.
Diagnostykę rozpoczyna się od oględzin zasilacza, kabla, wtyku oraz gniazda. Sprawdza się pęknięcia izolacji, luzy, przebarwienia i ślady przegrzania. Ocenia się również, czy wtyk wchodzi do gniazda prawidłowo i czy samo gniazdo nie przesuwa się względem obudowy.
Następnie wykonuje się pomiary zasilacza pod kątem obecności i stabilności napięcia wyjściowego. Sam pomiar bez obciążenia nie zawsze wystarcza, ponieważ uszkodzony zasilacz może zachowywać się poprawnie bez podłączonego laptopa, a tracić stabilność po rozpoczęciu pracy. Weryfikacji wymaga także połączenie identyfikacyjne charakterystyczne dla kompatybilnych zasilaczy HP.
Kolejny etap obejmuje sprawdzenie działania laptopa z odłączoną baterią, o ile konstrukcja i stan urządzenia pozwalają bezpiecznie przeprowadzić taką próbę. Pozwala to rozdzielić usterkę baterii od problemu występującego w głównym torze zasilania. Nie wykonuje się jednak takiej próby automatycznie, jeżeli widoczne są ślady zalania, nadtopienia lub zwarcia.
Po rozebraniu HP Pavilion g6 lub g7 kontroluje się gniazdo od strony wewnętrznej, przewód łączący oraz złącze na płycie. Sprawdza się ciągłość przewodów, czyli to, czy prąd może przepływać przez połączenie bez przerw. Ocenia się również stan izolacji i mocowania. Jeżeli uszkodzenie dotyczy gniazda z przewodem, wymienia się cały właściwy moduł albo naprawia jego połączenie, zależnie od konstrukcji i rzeczywistego stanu części.
W przypadku braku napięcia za obwodem wejściowym wykonuje się pomiary na płycie głównej. Poszukuje się zwarcia i sprawdza kolejne elementy zabezpieczające. Mikrolutowanie, czyli precyzyjna wymiana małych elementów elektronicznych na płycie, może być potrzebne przy uszkodzeniu kontrolera ładowania, tranzystorów lub pól lutowniczych. Nie wymienia się całej płyty wyłącznie na podstawie braku ładowania, jeżeli możliwa jest naprawa konkretnego obwodu.
Po wykonaniu naprawy sprawdza się uruchamianie, stabilność pracy z zasilacza, przełączanie między zasilaniem sieciowym i bateryjnym oraz prawidłowe wykrywanie ładowarki. Kontroluje się też temperaturę wtyku i gniazda. Jeśli wymieniana jest część, stosuje się część nową, a nie używaną lub odnawianą. Zakres gwarancji może wynosić do 12 miesięcy i zależy od rodzaju wykonanej naprawy.
Nie każde uszkodzenie gniazda oznacza ingerencję lutowniczą w płytę. W części odmian HP Pavilion g6 i g7 wejście zasilania znajduje się na osobnym przewodzie zakończonym złączem. W takim wariancie można wymienić odpowiedni moduł, o ile gniazdo na płycie i pozostała część obwodu są sprawne.
Jeżeli doszło do wypalenia złącza, uszkodzenia ścieżek albo zwarcia, potrzebna jest naprawa elektroniki. Ścieżka to przewodząca warstwa na płycie, która łączy elementy układu. Jej przerwanie może wymagać odtworzenia połączenia i wzmocnienia uszkodzonego miejsca. Połączenie musi zachować właściwą wytrzymałość elektryczną i mechaniczną.
Osobno ocenia się elementy obudowy. Pęknięte mocowanie sprawia, że nawet nowe gniazdo jest narażone na ponowne wyrwanie. Naprawa powinna więc obejmować zarówno przywrócenie kontaktu elektrycznego, jak i stabilne osadzenie złącza.
Najpierw warto obejrzeć cały przewód przy odłączonym zasilaniu. Należy zwrócić uwagę na przecięcia, spłaszczenia, wybrzuszenia oraz miejsca mocno zagięte przy końcówkach. Zasilacza z odsłoniętym przewodem, pękniętą obudową lub śladami nadtopienia nie powinno się dalej używać.
Można sprawdzić inne sprawne gniazdo sieciowe oraz odłączyć pośrednie listwy, jeśli istnieje podejrzenie problemu po stronie instalacji. Warto również upewnić się, że przewód sieciowy jest prawidłowo osadzony w zasilaczu. Nie powinno się jednak rozbierać obudowy zasilacza, ponieważ wewnątrz znajdują się elementy mogące pozostawać niebezpieczne także po odłączeniu od sieci.
Przy wyłączonym laptopie można delikatnie sprawdzić, czy wtyk nie ma nadmiernego luzu. Nie należy nim obracać z użyciem siły ani przytrzymywać w pozycji, w której ładowanie pojawia się tylko chwilowo. Takie postępowanie może powodować iskrzenie i dalsze wypalanie styków.
Jeżeli system nadal się uruchamia, można odczytać stan baterii i obserwować, czy informacja o zasilaniu zmienia się bez poruszania przewodem. Można też wykonać kopię ważnych danych, zanim usterka się pogłębi. Kopia danych nie naprawia problemu, ale ogranicza skutki ewentualnego nagłego wyłączenia podczas dalszej diagnostyki.
Gdy bateria jest łatwo dostępna z zewnątrz i nie nosi śladów uszkodzenia, można przeprowadzić próbę uruchomienia na samym zasilaczu po jej odłączeniu. Nie należy tego robić, jeśli bateria jest spuchnięta, gorąca, pęknięta albo zakleszczona. W takich warunkach laptop powinien pozostać wyłączony.
Nie powinno się wkładać do gniazda igieł, śrubokrętów ani innych metalowych przedmiotów. Nawet po odłączeniu zasilacza bateria może nadal zasilać część obwodów. Przypadkowe zwarcie może uszkodzić płytę główną lub spowodować gwałtowne nagrzanie elementu.
Nie należy zalewać gniazda preparatem czyszczącym ani środkiem do poprawy kontaktu. Płyn może dostać się na płytę, pozostawić przewodzący osad albo uszkodzić tworzywo. Bezpieczne czyszczenie wymaga odłączenia źródeł energii i kontroli wnętrza urządzenia.
Ryzykowne jest także lutowanie gniazda zwykłą lutownicą bez odpowiedniego wyposażenia. Zbyt wysoka temperatura może odkleić pola lutownicze, zdeformować złącze i uszkodzić sąsiednie elementy. Późniejsza naprawa staje się wtedy bardziej rozległa niż pierwotna wymiana gniazda.
Nie powinno się stosować przypadkowego zasilacza tylko dlatego, że jego wtyk pasuje mechanicznie. Znaczenie mają parametry elektryczne, jakość zasilania, polaryzacja oraz zgodność układu identyfikacji. Niewłaściwy zasilacz może nie ładować baterii, powodować niestabilną pracę albo uszkodzić obwód wejściowy.
Nie należy również dociskać wtyku taśmą, podkładać przedmiotów pod przewód ani klinować gniazda. Takie rozwiązanie maskuje objaw i przenosi naprężenia na obudowę oraz płytę. W razie zapachu spalenizny, dymu, silnego nagrzewania lub gaśnięcia kontrolki zasilacza po podłączeniu laptop powinien zostać wyłączony i odłączony.
Obsługa odbywa się w modelu door-to-door albo podczas wizyty serwisanta na terenie Warszawy i okolic. Kierowca odbiera laptop, urządzenie jest diagnozowane i po uzgodnionej naprawie zostaje zwrócone w ten sam sposób. Nie funkcjonuje punkt stacjonarny ani naprawa wykonywana podczas wizyty u klienta.
Diagnoza laptopa w tym trybie jest bezpłatna, a wycenę przygotowuje się indywidualnie po ustaleniu przyczyny. Na zakres kosztu wpływa model i odmiana konstrukcyjna HP Pavilion, rodzaj uszkodzonego gniazda, stan mocowania, ewentualne uszkodzenia płyty oraz dostępność odpowiedniej nowej części. Naprawa trwa z reguły do 3 dni, jednak przebieg zależy od zakresu usterki i dostępności elementów.
Przed odbiorem warto opisać, w jakich okolicznościach ładowanie zanika, czy wtyk był wcześniej uderzony oraz czy laptop miał kontakt z cieczą. Do diagnostyki dobrze przekazać również używany zasilacz, ponieważ sprawdzenia wymaga cały zestaw współpracujących elementów. Jeśli zachodzi potrzeba zachowania ciągłości pracy, na czas naprawy może zostać udostępniony bezpłatny laptop zastępczy bez kaucji.
Nie zawsze. Luz może wynikać z uszkodzenia samego gniazda, pękniętego mocowania w obudowie albo niewłaściwego wtyku zasilacza. Dopiero oględziny wnętrza pozwalają określić, czy potrzebna jest wymiana części, naprawa mocowania czy usunięcie obu problemów jednocześnie.
Przyczyną może być zużyta bateria, uszkodzona linia identyfikacyjna zasilacza, niesprawne gniazdo lub usterka kontrolera ładowania. Sam fakt uruchamiania laptopa nie potwierdza pełnej sprawności zasilacza i całego toru zasilania.
Nie. Niestabilny kontakt może powodować iskrzenie, przegrzewanie i wypalanie powierzchni stykowych. Z czasem niewielkie uszkodzenie mechaniczne może doprowadzić do awarii przewodu, gniazda oraz elementów płyty głównej.
Nie ma takiej zasady. Baterię wymienia się dopiero po potwierdzeniu jej zużycia albo uszkodzenia. Po przywróceniu prawidłowego zasilania sprawdza się, czy jest wykrywana, przyjmuje energię i pozwala na stabilną pracę po odłączeniu zasilacza.
Brak ładowania w HP Pavilion g6 lub g7 może wynikać z prostej usterki przewodu, ale także z uszkodzenia gniazda, baterii albo elektroniki płyty głównej. Najbezpieczniejsze rozwiązanie polega na sprawdzeniu całego toru zasilania i usunięciu rzeczywistej przyczyny, szczególnie gdy pojawia się luz, przegrzewanie, zapach spalenizny lub gaśnięcie kontrolki zasilacza.
Niezależny serwis laptopów HP. Warszawa i powiaty w promieniu 40 km.
Odbiór i zwrot sprzętu
Darmowa diagnoza laptopa
Laptopy zastępcze
Dojazd do klienta
Serwis laptopów HP
Telefon: 22 378 46 53
Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu — weekendy i święta włącznie. Dojeżdżamy do klientów, więc w biurze może w danej chwili nikogo nie być; kontakt telefoniczny działa całodobowo.
Kierowca odbiera i odwozi sprzęt albo na miejsce przyjeżdża serwisant. Nie prowadzimy punktu przyjęć.
Obszar: cała Warszawa i 40 km wokół — sprawdź obszar.