Całą dobę, 7 dni w tygodniu
Specjalizujemy się w naprawach laptopów, z jakimi nie poradziły sobie inne serwisy · naprawa laptopów po zalaniu · naprawa laptopów po upadku · specjalistyczne naprawy płyt głównych
Gratis: odbiór i zwrot · diagnoza laptopa · laptop zastępczy · dojazd · 24/7
Wersja BIOS-u na laptopie HP jest informacją o oprogramowaniu uruchamianym przed systemem operacyjnym. BIOS, czyli podstawowe oprogramowanie płyty głównej, sprawdza podzespoły podczas uruchamiania komputera i przekazuje kontrolę systemowi. Znajomość jego wersji może być potrzebna przed aktualizacją, diagnozą problemów z uruchamianiem albo sprawdzeniem zgodności zaleceń producenta.
Sprawdzenie wersji BIOS-u zwykle nie wymaga otwierania obudowy ani instalowania dodatkowych programów. W laptopach HP można wykorzystać informacje dostępne w systemie, narzędzie diagnostyczne producenta albo menu firmware uruchamiane przed startem systemu. Wybór metody zależy od tego, czy laptop działa prawidłowo i czy można uruchomić system.
Wersja BIOS-u jest zapisana w pamięci płyty głównej. Nie należy jej mylić z wersją systemu operacyjnego, sterownika ani numerem seryjnym laptopa. System może pokazywać kilka różnych oznaczeń jednocześnie, dlatego przy sprawdzaniu trzeba zwrócić uwagę na pole opisane jako wersja BIOS-u, wersja firmware albo podobnie.
Oznaczenie BIOS-u może mieć postać ciągu liter, cyfr, kropek lub innych znaków. Sam wygląd oznaczenia zależy od serii laptopa HP i zastosowanej platformy sprzętowej. W dokumentacji lub na stronie pomocy technicznej właściwą wersję wyszukuje się na podstawie dokładnego modelu urządzenia albo numeru produktu.
Numer seryjny i numer produktu służą do identyfikacji konkretnego laptopa, natomiast wersja BIOS-u opisuje zainstalowane oprogramowanie płyty głównej. Te informacje mogą być wyświetlane obok siebie, ale mają inne znaczenie i nie powinny być zamiennie przepisywane.
Najprostsza metoda polega na użyciu informacji systemowych. W systemie Windows należy otworzyć narzędzie pokazujące podstawowe dane o komputerze, a następnie odszukać pozycję dotyczącą wersji lub daty BIOS-u. Nazwa tej pozycji może różnić się zależnie od wersji systemu i języka interfejsu.
Po otwarciu informacji systemowych warto odszukać pola związane z producentem BIOS-u, wersją BIOS-u oraz trybem uruchamiania. Najważniejszy jest wpis zawierający oznaczenie wersji firmware. Data widoczna przy BIOS-ie nie zawsze oznacza dzień instalacji oprogramowania. Zwykle jest to data wydania danej wersji przez producenta.
W tym samym miejscu można znaleźć nazwę producenta systemu, model urządzenia, typ procesora i ilość pamięci operacyjnej. Przy przekazywaniu danych do diagnostyki nie trzeba przepisywać wszystkich pozycji. W większości przypadków wystarczy dokładny model laptopa HP, numer produktu oraz oznaczenie wersji BIOS-u.
Wersję BIOS-u można także odczytać z poziomu wiersza polecenia. Wiersz polecenia jest tekstowym interfejsem systemu, w którym polecenia wykonuje się przez wpisywanie ich z klawiatury. Po użyciu właściwego polecenia system wyświetla oznaczenie BIOS-u zapisane w swojej bazie informacji sprzętowych.
Ta metoda jest przydatna, gdy narzędzie informacji systemowych działa wolno albo gdy potrzebne jest szybkie skopiowanie danych do zgłoszenia. Polecenia należy wpisywać dokładnie. Nie powinno się uruchamiać przypadkowych instrukcji znalezionych w internecie, szczególnie takich, które modyfikują ustawienia firmware, kasują dane albo uruchamiają proces aktualizacji.
W niektórych instalacjach Windows można odczytać wersję BIOS-u również przy użyciu PowerShell. PowerShell jest bardziej rozbudowanym środowiskiem tekstowym systemu, wykorzystywanym między innymi do zarządzania konfiguracją komputera. Sam odczyt informacji jest czynnością bezpieczną, o ile używa się wyłącznie polecenia zwracającego dane i nie modyfikuje ustawień.
Dla osoby, która nie korzystała wcześniej z narzędzi tekstowych, wygodniejsze może być użycie informacji systemowych albo menu BIOS-u. Wszystkie te metody powinny wskazywać tę samą wersję. Jeżeli oznaczenia różnią się między narzędziami, trzeba sprawdzić, czy porównywane są dokładnie te same pola.
Jeżeli laptop HP nie uruchamia Windows, wersję BIOS-u można sprawdzić w menu firmware. Firmware to oprogramowanie zapisane w urządzeniu, które działa jeszcze przed załadowaniem systemu operacyjnego. W laptopach HP dostęp do tego menu uzyskuje się podczas uruchamiania komputera, korzystając z klawisza wskazanego na ekranie startowym lub w dokumentacji urządzenia.
Po otwarciu menu należy przejść do części zawierającej informacje o systemie, konfiguracji albo firmware. Wersja BIOS-u może być wyświetlona razem z modelem laptopa, numerem produktu i identyfikatorem urządzenia. Nazwy zakładek mogą różnić się między seriami Pavilion, Envy, Spectre, Omen, Victus, Stream, EliteBook, ProBook, ZBook, Elite x2 i Dragonfly.
W urządzeniach HP Chromebook układ menu oraz sposób prezentowania informacji może być inny niż w laptopach korzystających z Windows. Zasada pozostaje jednak podobna: należy odszukać dane firmware, a nie informacje o samej wersji systemu. Jeżeli ekran nie pokazuje wersji wprost, można zapisać model i numer produktu, aby później dopasować dokumentację do konkretnej konfiguracji.
Przed opuszczeniem menu nie należy zmieniać ustawień rozruchu, zabezpieczeń ani konfiguracji sprzętowej. Samo odczytanie informacji nie wymaga zapisywania zmian. Jeżeli pojawi się pytanie o zapis konfiguracji, bezpieczniej jest wybrać opcję opuszczenia menu bez zapisywania, o ile nie zmieniono żadnych ustawień.
Wersję BIOS-u sprawdza się najczęściej przed aktualizacją firmware. Aktualizacja BIOS-u to zastąpienie obecnego oprogramowania płyty głównej nowszym wydaniem. Taki proces może poprawiać zgodność sprzętową, stabilność uruchamiania albo obsługę określonych elementów komputera, ale powinien być wykonywany tylko wtedy, gdy istnieje wyraźna potrzeba.
Informacja o wersji jest również przydatna przy diagnozie problemów z uruchamianiem, samoczynnym wyłączaniem, nieprawidłowym działaniem ładowania albo rozpoznawaniem podzespołów. Nie oznacza to jednak, że każdą usterkę można usunąć przez aktualizację BIOS-u. Objawy mogą wynikać także z uszkodzenia zasilania, pamięci masowej, układu chłodzenia, płyty głównej albo systemu operacyjnego.
Przy zgłoszeniu diagnostycznym wersja BIOS-u pomaga powiązać objawy z konkretną konfiguracją laptopa. W przypadku serii biznesowych, takich jak EliteBook, ProBook czy Dragonfly, znaczenie może mieć również konfiguracja zabezpieczeń i sposób zarządzania urządzeniem. W laptopach przeznaczonych do pracy z wymagającymi aplikacjami, takich jak ZBook, trzeba dodatkowo uwzględnić sterowniki i ustawienia związane z podzespołami roboczymi.
UEFI jest nowocześniejszym środowiskiem firmware, które zastąpiło klasyczny BIOS w wielu współczesnych laptopach. W codziennym użyciu określenia BIOS i UEFI są często stosowane zamiennie, ponieważ oba odnoszą się do oprogramowania uruchamianego przed systemem. W dokumentacji technicznej można jednak spotkać dokładniejsze określenie UEFI firmware.
Dla samego sprawdzenia wersji nie ma potrzeby rozstrzygania, czy laptop korzysta z klasycznego BIOS-u, czy UEFI. Najważniejsze jest odczytanie właściwego oznaczenia z informacji systemowych albo menu firmware. Tryb uruchamiania systemu może być podany jako osobna informacja i nie jest numerem wersji BIOS-u.
Przed przekazaniem laptopa do diagnostyki można bezpiecznie zebrać podstawowe informacje. Warto zanotować dokładną nazwę modelu HP, numer produktu, wersję BIOS-u oraz krótki opis zachowania urządzenia. Przydatne jest także wskazanie, czy problem pojawił się po aktualizacji systemu, instalacji sterownika, zalaniu, upadku albo zmianie sposobu zasilania.
Jeżeli laptop działa, można także sfotografować ekran z informacją o BIOS-ie. Zdjęcie powinno obejmować całe okno, ale nie powinno zawierać haseł, kluczy zabezpieczeń ani innych poufnych danych. Przy zgłoszeniu wystarczy przekazać informacje potrzebne do identyfikacji urządzenia i problemu.
Nie należy aktualizować BIOS-u tylko dlatego, że dostępna jest nowsza wersja. Firmware nie jest zwykłym programem, który można dowolnie odinstalować lub przywrócić. Przerwanie aktualizacji może doprowadzić do problemów z uruchamianiem laptopa i wymagać specjalistycznej naprawy płyty głównej albo zaprogramowania układu pamięci.
Nie powinno się także pobierać pliku BIOS-u przeznaczonego dla innego modelu HP. Podobna nazwa serii nie gwarantuje zgodności. Pavilion, Envy, Spectre, Omen, Victus, EliteBook i ProBook mogą występować w wielu konfiguracjach, a niewłaściwy firmware może uniemożliwić start urządzenia.
Ryzykowne jest zmienianie ustawień rozruchu, trybu kontrolera pamięci masowej, zabezpieczeń firmware lub haseł administratora bez znajomości ich skutków. Takie zmiany mogą sprawić, że system przestanie widzieć dysk, uruchomi się w innym trybie albo zażąda danych uwierzytelniających, których nie zapisano.
Nie należy otwierać obudowy tylko po to, aby znaleźć wersję BIOS-u. Informacja jest zapisana programowo i zwykle można ją odczytać bez demontażu. Otwieranie laptopa bez odpowiednich narzędzi może uszkodzić zatrzaski, przewody, taśmy albo elementy chłodzenia.
Jeżeli laptop nie reaguje na przycisk zasilania albo wyłącza się przed wyświetleniem informacji, wersji BIOS-u może nie dać się odczytać metodą programową. W takiej sytuacji diagnostykę rozpoczyna się od sprawdzenia zasilania, reakcji płyty głównej, układu ładowania i podstawowych sygnałów startowych.
W razie potrzeby sprawdza się także pamięć firmware oraz poprawność jego zawartości. Programowanie BIOS-u oznacza zapisanie właściwego obrazu firmware do układu pamięci przy użyciu odpowiednich narzędzi. Nie jest to zwykła instalacja aplikacji i nie powinno być wykonywane przypadkowym programatorem bez ustalenia przyczyny problemu.
Jeżeli objawy wskazują na uszkodzenie płyty głównej, sama aktualizacja może nie przynieść poprawy. Diagnostyka pozwala rozdzielić problem programowy od sprzętowego i ustalić, czy potrzebne jest przywrócenie firmware, naprawa układu zasilania, praca przy płycie głównej czy rozwiązanie związane z systemem.
Nie zawsze. Gdy system działa, najwygodniej użyć informacji systemowych. Gdy system się nie uruchamia, wersję można próbować odczytać w menu firmware. Jeżeli laptop nie pokazuje żadnego obrazu, potrzebna może być diagnostyka sprzętowa.
Nie. Nowsze wydanie może rozwiązywać konkretny problem, ale aktualizacja wiąże się z ryzykiem i powinna odpowiadać dokładnemu modelowi urządzenia. Przed rozpoczęciem należy sprawdzić opis zmian, wymagania oraz sposób bezpiecznego wykonania procesu.
Sama aktualizacja nie jest przeznaczona do kasowania plików, ale przerwanie procesu lub późniejsze problemy z uruchamianiem mogą utrudnić dostęp do danych. Kopię ważnych plików warto wykonać przed każdą planowaną ingerencją w firmware.
Może wpływać na sposób zarządzania energią, wentylatorem i wydajnością, ale podwyższona temperatura nie oznacza automatycznie problemu z BIOS-em. Przyczyną może być zabrudzenie układu chłodzenia, zużyta pasta termoprzewodząca albo niewłaściwa praca systemu.
Wersję BIOS-u na laptopie HP można sprawdzić w informacjach systemowych, przy użyciu narzędzi tekstowych albo w menu firmware uruchamianym przed systemem. Odczyt tej informacji jest bezpieczny, natomiast aktualizację należy poprzedzić sprawdzeniem modelu, zgodności pliku i przyczyny, dla której ma być wykonana.
Jeżeli laptop HP nie uruchamia się lub nie wyświetla danych firmware, właściwym rozwiązaniem jest diagnostyka. W modelu door-to-door sprzęt można przekazać do sprawdzenia z bezpłatną diagnozą laptopa, a naprawę wykonuje się po ustaleniu przyczyny i indywidualnej wycenie.
Niezależny serwis laptopów HP. Warszawa i powiaty w promieniu 40 km.
Odbiór i zwrot sprzętu
Darmowa diagnoza laptopa
Laptopy zastępcze
Dojazd do klienta
Serwis laptopów HP
Telefon: 22 378 46 53
Czynne całą dobę, 7 dni w tygodniu — weekendy i święta włącznie. Dojeżdżamy do klientów, więc w biurze może w danej chwili nikogo nie być; kontakt telefoniczny działa całodobowo.
Kierowca odbiera i odwozi sprzęt albo na miejsce przyjeżdża serwisant. Nie prowadzimy punktu przyjęć.
Obszar: cała Warszawa i 40 km wokół — sprawdź obszar.